Kenji Iwana

出荷準備が進みますと、「ご注文商品の発送準備に関するお知らせ」というメールが配信されます。メール配信後、マイページの「ご注文履歴」から配送状況をご確認いただけます。該当のご注文の「詳細を見る」→「（配送業者の）配送状況を確認する」よりご覧ください。配送状況は以下のサイトからもご確認いただけます。・ヤマト運輸：https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/t...

発送完了メールは送信しておりません。ご注文商品をお届けする際の配送伝票番号が決定した際に、「ご注文商品の発送準備に関するお知らせ」メールをお送りしております。 ご注文状況により、発送までお時間を頂戴することがございます。

送料は下記のとおりです。・三越伊勢丹オンラインストア　・一般便：全国一律660円（税込）　・冷蔵便・冷凍便：全国一律1,100円（税込）　・大物配送(3辺合計160cm超～200cmまで)：全国一律3,080円（税込）　・大物配送(3辺合計200cm超)：全国一律5,280円（税込）・丸井今井オンラインストアの配送料金はこちら・岩田屋三越オンラインストアの配送料金はこちら・ジェイアール京都伊...

複数商品を一度にご注文いただく場合は、原則、下記のように送料を頂戴します。※サイトや商品により、送料が異なる場合があります。※生産地・メーカーより直送する商品については、生産地・メーカーごと、かつ温度帯（一般(常温)・冷蔵・冷凍・大物）ごとに送料を頂戴いたします。※ご注文時に発生する送料は、「ご注文内容の確認」画面でご確認いただけます。・一か所へのお届け／温度帯の異なる商品が混在しない場合（...

三越伊勢丹オンラインストアで商品を注文した場合、海外発送は承っておりません。なお、購入代行サービス(株式会社ジグザグ worldshopping)を利用することで、 三越伊勢丹オンラインストアでご購入いただいた商品を海外へお届けすることが可能です。詳しくは、ご利用ガイド「海外へのお届け（About overseas shipping）」 をご確認ください。※丸井今井オンラインストア、岩田屋三...

コンビニ受け取りやヤマト運輸の営業所止めは承っておりません。ご了承ください。

三越伊勢丹オンラインストアでご購入いただいた商品は、ヤマト運輸での配送となります。ただし、カタログギフトの配送のみ日本郵便となります。※丸井今井オンラインストアでは、一部近郊地域へのお届けが丸井今井自社便となる場合があります。この場合、配送状況をご確認いただくことはできませんのでご了承ください。

「伝票番号未登録」「お問い合わせ番号が見つかりません」と表示される場合は、商品の発送前です。伝票番号（お問い合わせ番号）の発行後、実際に商品が発送されるまでに数日かかる場合がありますので、今しばらくお待ちください。なお、配送状況の確認については、以下のページも併せてご覧ください。・配送状況の確認はどうすればよいですか。

商品によっては、ご注文時に「宅配ボックスへのお届け」について設定できる場合があります。対象商品の場合は、「お届け情報の設定」ページの「お届け日時の設定」欄に、「宅配ボックスへのお届け」が表示されます。・指定なし配送時にご不在の場合、商品を宅配ボックスへお届けすることがあります。 ※「宅配ボックスへのお届け」を指定するものではございません。・不可配送時にご不在の場合でも、宅配ボックスへはお届け...

お選びいただく商品によって異なります。配達日時の指定が可能な場合は、ご注文時に「お届け日の設定」にプルダウンメニューが表示されますので、ご希望の日付とお時間帯をお選びください。※時間帯のみのご指定は承っておりません。※お中元・お歳暮商品は、「準備でき次第のお届け」または「期間指定お届け」のため、日時のご指定は承っておりません。