配送状況の確認はどうすればよいですか。

出荷準備が進みますと、「ご注文商品の発送準備に関するお知らせ」というメールが配信されます。
メール配信後、マイページの「ご注文履歴」から配送状況をご確認いただけます。該当のご注文の「詳細を見る」→「（配送業者の）配送状況を確認する」よりご覧ください。

配送状況は以下のサイトからもご確認いただけます。
・ヤマト運輸：https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
・日本郵便：https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input

※実際の配送状況が反映されるまでに時間がかかる場合があります。「伝票番号未登録」「お問い合わせ番号が見つかりません」と表示される場合は、情報が反映されるまで今しばらくお待ちください。
※丸井今井オンラインストアでは、一部近郊地域へのお届けが丸井今井自社便となる場合があります。この場合、配送状況をご確認いただくことはできませんのでご了承ください。

商品発送後のお届け日時のご変更につきましては、弊社では承りかねますので、各配送業者にご相談ください。

【ヤマト運輸 サービスセンター】
固定電話から：0120-01-9625（8:00～21:00）
携帯電話、スマートフォンから：0570-200-000（8:00～21:00）

【日本郵便 お客様サービス相談センター】
固定電話から：0120-23-28-86（8:00～21:00）
携帯電話、スマートフォンから：0570-046-666（8:00～21:00）